Mới? Bắt đầu ở đây

Bắt đầu từ đầu

  • Tìm và tham gia một nhóm
  • Đăng chủ đề và phản hồi
  • Tạo một nhóm
  • Cộng tác với nhóm của bạn
  • Quản lý nhóm

Cheat sheet

Cộng tác tốt hơn

Làm việc nhanh hơn

Lời khuyên

  • {[tip.title]}
    • {[Tên]}

Xem tất cả mẹo Nhóm bàn phím_arrow_right

Câu hỏi thường gặp

  • Tôi có thể tạo loại Nhóm nào?

    Bạn có thể tạo danh sách email, diễn đàn web, diễn đàn Q & A và hộp thư đến cộng tác. Để biết thêm thông tin về các loại Nhóm này, hãy xem Bắt đầu với Nhóm .

    Lưu ý: Quản trị viên G Suite của bạn trước tiên phải thiết lập Groups for Business trước khi bạn có thể tạo Groups.

  • Làm cách nào để biết tôi có đang tạo nhóm công khai hoặc nhóm trong tổ chức của mình không?

    Khi bạn tạo nhóm, hãy kiểm tra phần cuối của địa chỉ email Nhóm. Nếu bạn thấy @ googlegroups.com, bạn đang tạo một nhóm công khai. Nếu bạn thấy @ yourdomain.com, bạn đang tạo một nhóm trong tổ chức của mình.

    Cho dù bạn tạo nhóm công khai hay nhóm trong tổ chức của mình, bạn có thể đặt quyền để chỉ định ai có thể tham gia nhóm. Để biết thêm thông tin về các loại nhóm và quyền, hãy xem Bắt đầu với Nhóm .

    Lưu ý: Quản trị viên của bạn trước tiên phải thiết lập Groups for Business trước khi bạn có thể tạo Groups.

  • Ai có thể xem các nhóm tôi tạo?

    Nếu bạn tạo nhóm trong tổ chức của mình, khả năng hiển thị của nhóm với những người khác tùy thuộc vào cài đặt Nhóm của quản trị viên của bạn. Nếu bạn có câu hỏi, vui lòng liên hệ với quản trị viên của bạn. Khả năng hiển thị nội dung của nhóm phụ thuộc vào cài đặt quyền của nhóm. Để biết thêm thông tin về quyền của nhóm, hãy xem Bắt đầu với Nhóm .

    Để biết thông tin về khả năng hiển thị của các Nhóm công khai, hãy truy cập Trung tâm trợ giúp của Groups .

    Lưu ý: Quản trị viên của bạn trước tiên phải thiết lập Groups for Business trước khi bạn có thể tạo Groups.

  • Sự khác nhau giữa bí danh email, danh sách gửi thư và hộp thư đến cộng tác là gì?
    Bí danh email

    Bạn có thể thêm bí danh email vào địa chỉ cá nhân của mình. Sử dụng chúng nếu bạn cần địa chỉ doanh nghiệp hoặc nhiều địa chỉ cá nhân.

    Ai dành cho: Một người.

    Làm cách nào để thiết lập? Liên hệ với Quản trị viên G Suite của bạn.

    Ví dụ: Cassy có địa chỉ chính của cô ấy (cassy@solarmora.com). Cô ấy thêm info@solarmora.com và cassy@kitbeat.com làm bí danh email.

    Cô ấy có thể gửi và nhận email ở tất cả các địa chỉ này trong hộp thư đến Gmail của mình.

    Danh sách gửi thư

    Bạn có thể tạo danh sách gửi thư để liên lạc với nhiều người bằng một địa chỉ. Sử dụng cho người dùng nội bộ và bên ngoài.

    Ai dành cho: Một nhóm người.

    Làm cách nào để thiết lập? Xem Bắt đầu với Groups .

    Ví dụ: Bất kỳ ai trong nhóm Dự án X đều nhận được tin nhắn gửi đến projectx@solarmora.com.

    Nhóm cũng có thể dễ dàng chia sẻ các tệp trên Google Drive, chẳng hạn như tài liệu và bảng tính và gửi lời mời của Lịch Google bằng projectx@solarmora.com.

    Hộp thư cộng tác

    Sử dụng hộp thư đến cộng tác để quản lý tin nhắn và câu hỏi đến, chẳng hạn như yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng bên ngoài.

    Ai dành cho: Một nhóm người quản lý yêu cầu qua email.

    Làm cách nào để thiết lập? Xem Bắt đầu với Groups .

    Ví dụ: Nhóm hỗ trợ của bạn nhận được yêu cầu của khách hàng được gửi tới support@solarmora.com. Mỗi thành viên có thể nhận được yêu cầu hỗ trợ, làm việc với khách hàng, và sau đó đánh dấu nó hoàn thành.

  • Tại sao tôi không thể tham gia một số nhóm nhất định?

    Một nhóm mở cho phép bạn thành viên ngay lập tức.

    Nhóm bị hạn chế yêu cầu phê duyệt từ quản trị viên trước khi bạn có thể được thêm.

    Nhóm riêng yêu cầu bạn nhấp vào liên kết để yêu cầu tư cách thành viên từ chủ sở hữu.

    Lưu ý: Quản trị viên của bạn trước tiên phải thiết lập Google Groups for Business trước khi bạn có thể tạo Groups.

  • Sự khác nhau giữa các nhóm liên hệ Gmail và danh sách gửi thư của Groups for Business là gì?

    Cả hai nhóm liên hệ Gmail và danh sách gửi thư của Google Groups for Business đều cho phép bạn chia sẻ tài liệu và gửi email và lời mời của Lịch Google đến một nhóm người cụ thể. Sự khác biệt giữa một nhóm liên lạc và một danh sách gửi thư là những người có thể sử dụng nó.

    Nếu bạn tạo nhóm liên hệ Gmail, bạn là người duy nhất có thể sử dụng nó. Tuy nhiên, khi bạn gửi email hoặc mời vào một nhóm liên lạc, người nhận có thể xem các số liên lạc trong nhóm của bạn. Nếu bạn tạo danh sách gửi thư Groups for Business, bạn có thể đặt quyền cho những người có thể xem và sử dụng danh sách đó, ví dụ: chỉ bạn, bất kỳ ai trong nhóm hoặc bất kỳ ai trên thế giới.

    Để biết thêm thông tin về danh sách gửi thư của Groups for Business, hãy xem mẹo của chúng tôi về chia sẻ nội dung với nhiều người . Để biết thêm thông tin về các nhóm liên hệ Gmail, hãy xem Bắt đầu với Danh sách liên hệ .

    Lưu ý: Quản trị viên của bạn cần thiết lập Groups for Business trước khi bạn có thể tạo danh sách gửi thư nhóm.